Вопросы и ответы
Отвечаем на самые частые вопросы о ремонте и обслуживании Ford в нашем сервисе.
Какой опыт работы у команды с Ford?
За 10 лет мы собрали команду мастеров с опытом работы в дилерских центрах Ford. Иногда ремонтируем и другие марки, но Ford знаем до каждой мелочи — это позволяет быстро выполнять типовые работы и находить решения в нестандартных ситуациях.
Что если мой автомобиль на гарантии?
Для сохранения гарантии регламентные работы нужно выполнять у дилера или в авторизованном центре. Межсервисные замены масла, колодок, мелкий ремонт и эстетические работы можно делать в любом сервисе, в том числе у нас.
Какие запчасти вы поставите?
На выбор:
- Проверенные аналоги европейских брендов: Gates, SKF, Pierburg, Mann, Brembo, TRW, Boge, Hella, Sachs, INA, Mahle, Lemförder, Corteco, Victor Reinz, Contitech, Dayco, Bosch и другие. Часто это те же производители, что поставляют детали на конвейер Ford.
- Оригинал через дилерскую сеть — с гарантией, что это не подделка.
- Ваши запчасти. Если деталь низкого качества, обязательно предупредим о рисках.
- Б/у запчасти — когда это разумно и обосновано бюджетом.
Как быстро будут запчасти?
95% запчастей есть на нашем складе — диагностируем и сразу приступаем к ремонту. Ещё около 4% привезёт курьер из партнёрских магазинов через дорогу за 1–2 часа. Б/у детали тоже подбираем и привозим за 1–2 часа.
Какая гарантия на работы и запчасти?
На работы — 1 год. На запчасти, купленные у нас: оригинальные — 1 год, неоригинальные — 6 месяцев. На запчасти, привезённые клиентом, гарантию не даём.
Почему оригинальная запчасть у вас дороже, чем в интернете?
Оригинальные запчасти часто подделывают: китайскую копию кладут в похожую упаковку со штрихкодами и артикулами. Отличить подделку без подготовки почти невозможно, а низкую цену продавцы объясняют «ввозом без налогов».
Мы покупаем оригинал напрямую через дилерскую сеть — это полностью исключает подделку. А во многих случаях советуем проверенные аналоги: по качеству они не уступают заводским деталям и стоят заметно дешевле.
Можно ли смотреть за ремонтом?
Да, добро пожаловать в бокс. А если нет времени — пришлём фото снятых и новых запчастей в мессенджер.
Что если я не заберу машину вовремя?
Не переживайте: автомобиль подождёт вас на нашей парковке. Это бесплатно.
Можно ли оплатить ремонт в рассрочку?
Можно оплатить кредитной картой любого банка. Если нужна рассрочка — скажите администратору, подберём вариант.
Какие способы оплаты?
Наличные, банковская карта и безналичный расчёт для юрлиц. Выдаём заказ-наряд и акт выполненных работ.
Не нашли ответ?
Оставьте телефон — администратор перезвонит и ответит на любой вопрос.
Или позвоните: +7 (812) 926-90-60